I nostri spedizionieri "DOVE e COME"

Per facilitare la comprensione dei costi abbiamo dato dei valori di peso ai flaconi: 20 ml 40 gr / 250ml 379 gr. / 500 ml 579 gr.

Consegna Basic 3/4 gg da 5,00€
Consegnato in tutta Italia con POSTA1 - NEXIVE , max 899 grammi
min 3 - max 5 giorni
TRACCIABILE - Original Surprise non si assume responsabilità di mancate consegne, smarrimenti, ritardi e danneggiamenti in quanto non è una spedizione assicurata. (Art. 1510 del c.c.). non saranno pertanto accettati reclami o richieste di reinoltro o sostituzione.
Consegna Easy 2 gg da 7,50€
Consegnato in tutta Italia con GLS -POSTA1 - NEXIVE , max 1478 grammi
min 2 giorni
TRACCIABILE - Original Surprise non si assume responsabilità di mancate consegne, smarrimenti, ritardi e danneggiamenti in quanto non è una spedizione assicurata. (Art. 1510 del c.c.). non saranno pertanto accettati reclami o richieste di reinoltro o sostituzione.
Consegna Standard 36/48 ore da 8,90€
Consegnato con servizio espresso in tutta Italia con GLS - NEXIVE , max 2900 grammi
min 36 - 48 ore
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Consegna Express 1 DAY da 12,00€
Consegnato con servizio SUPER VELOCE in tutta Italia con GLS - NEXIVE , max 5250 grammi
min 24 ore
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Consegna TOP Express da 14,00€
Consegnato con servizio espresso VELOCE in tutta Italia con GLS, min 5251 max 9000 grammi
min 24/48 ore
TRACCIABILE - Original Surprise non si assume responsabilità di mancate consegne, smarrimenti, ritardi e danneggiamenti in quanto non è una spedizione assicurata. (Art. 1510 del c.c.). non saranno pertanto accettati reclami o richieste di reinoltro o sostituzione.
Contrassegno + 4,00€
Pagamento alla consegna solo in contanti con addizionale di 4,00€
per qualsiasi spedizione
dal lunedi al sabato
Ritiro in Sede 0€
Ritirato direttamente da voi presso la nostra sede previo appuntamento
min 1/12 ore
dal lunedi al sabato

Elenco delle 33 località in Italia, che prevedono tempi di recapito superiori (min 5 – max 10 giorni):
Alicudi, Filicudi, Lipari, Panarea, Salina, Stromboli, Vulcano (ME); Montecampione (Artogne), Monte isola, Tonale, Valvestino Turano (BS); Favignana, Levanzo, Marettimo, Pantelleria (TP); Campitello Matese, San Massimo (CB); Capraia, Pianosa, Gorgona (LI); Civitella Casanova (PE); Gamberale, Giuliopoli(CH); Giannutri, Giglio (GR); Isole minori della laguna veneta (VE); Lampedusa, Linosa (AG); Ponza, Ventotene (LT); Sauris (UD); Tremiti (FG); Ustica (PA); Isola d’Elba

Tempi e costi di spedizione

I prodotti acquistati su WWW.ESSENZADIVINA.IT saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente, nel momento in cui ci sarà una conferma dell’avvenuto pagamento dell’ordine. Di seguito, per ogni metodo di pagamento predisposto su WWW.ESSENZADIVINA.IT vengono riportati i tempi necessari per il ricevimento della relativa notifica di pagamento:
– POSTEPAY: 1/3 ore dal tempo di arrivo/notifica della ricarica, sulla carta PostePay di ORIGINALSURPRISE.
– BONIFICO BANCARIO/POSTALE: 48/72 ore necessarie per avere visibilità sulla disponibilità del pagamento ricevuto sul c/c bancario; tempi di trasmissione dati da banca a banca;
– CONTANTI/ BANCOMAT: 1/3 ore dalla visualizzazione della transazione sulla carta POSTEPAY abilitata effettuata in qualsiasi ricevitoria LOTTO-SISAL- TABACCHI.
– CARTA DI CREDITO Piattaforma STRIPE (MasterCard, VISA, VISA Electron, American Express): visibilità in tempo reale del ricevimento del pagamento da parte del backoffice di STRIPE;
– PAYPAL : visibilità in tempo reale del ricevimento del pagamento da parte del backoffice di PayPal;

Ai tempi sopra riportati di ricevimento della notifica di pagamento, si aggiungono quelli necessari per la spedizione ( vedi sopra ) fino al max di 10 giorni

Modalità di consegna

Per ogni ordine effettuato su WWW.ESSENZADIVINA.IT, ORIGINAL SURPRISE emette ricevuta fiscale dei prodotti spediti, inviata sia in formato elettronico all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente e in originale allegata al pacco .
Per l’emissione di eventuali fatture, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Il pagamento dei prodotti da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a ORIGINAL SURPRISE.
I prodotti viaggiano con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse e sigillate a DOC. Nessuna responsabilità può essere imputata a ORIGINAL SURPRISE in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in ricevuta fiscale /  fattura;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque alterato. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio e una e-mail al Servizio Clienti di ORIGINAL SURPRISE al seguente indirizzo: MIRKO@ORIGINALSURPRISE.EU.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Passaggio del rischio, come stabilito dall’art. 63 D.Lgs. 206/2005, novellato dal D.Lgs. 21/2014.

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere da Lei immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce a Lei già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da Lei nei confronti del vettore.

Metodi di pagamento

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e di eventuali altri oneri accessori, il Cliente può scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

PostePay.
– Bonifico bancario/postale
– Contanti / Bancomat (direttamente in edicola – ricevitoria – lotto – tabacchi)
Carta di credito su circuito Stripe (MasterCard, VISA, VISA Electron, American Express)
– PayPal

Logo ricarica postepay
RICARICA POSTEPAY
La forma di pagamento con carta PostePay di Poste Italiane è utilizzabile su tutti i prodotti a catalogo. In caso di acquisto attraverso la suddetta modalità, a conclusione dell’ordine, il Cliente riceverà una e-mail con le istruzioni per la ricarica della carta PostePay di ORIGINAL SURPRISE. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuta ricarica da inviarsi più velocemente: usando l'APP WHATSAPP ESSENZA DIVINA(Specificando numero ORDINE di ACQUISTO esempio ED1 etc. con foto ricevuta pagamento), oppure via e-mail all’indirizzo ESSENZADIVINA@ORIGINALSURPRISE.EU, entro e non oltre 3-5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
Bonifico bancario
BONIFICO BANCARIO / POSTALE
La forma di pagamento del bonifico bancario anticipato è utilizzabile su tutti i prodotti a catalogo. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico da inviarsi più velocemente: usando l'APP WHATSAPP ESSENZA DIVINA Specificando - nome e cognome dell’intestatario - il numero dell’ordine, il CRO bancario oppure via e-mail all’indirizzo ESSENZADIVINA@ORIGINALSURPRISE.EU, entro e non oltre 3-5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. Si ricorda che la causale del bonifico bancario dovrà riportare le seguenti informazioni: - nome e cognome dell’intestatario dell’ordine - la data dell’ordine (gg/mm/aaaa) - il numero dell’ordine.
Pagamento in contanti e in ricevitoria
CONTANTI | BANCOMAT (c/o ricevitoria lotto edicola tabacchi )
La forma di pagamento con Contanti è utilizzabile su tutti i prodotti a catalogo. In caso di acquisto attraverso la suddetta modalità a conclusione dell’ordine, il Cliente riceverà una e-mail con le istruzioni per saldare l'ipotetico ordine ... è sufficiente recarsi presso qualsiasi ricevitoria lotto tabacchi o edicola abilitata (con denaro contante o bancomat) e ordinare una semplice ricarica manuale PostePay. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuta transazione da inviarsi più velocemente: usando l'APP WHATSAPP ESSENZA DIVINA(Specificando numero ORDINE di ACQUISTO esempio ED1 etc. e con foto della ricevuta pagamento), oppure via e-mail all’indirizzo ESSENZADIVINA@ORIGINALSURPRISE.EU, entro e non oltre 3-5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
Pagamento con carta di credito
CARTA DI CREDITO
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